Polityka prywatności Multitude Banku

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2025 r. 

Niniejsze zasady przetwarzania danych osobowych odwiedzających stronę www.ferratum.pl (zwanej dalej „stroną”) opisują, w jaki sposób, Multitude (zwani dalej „my”, „nas” lub „nasze”), przetwarza dane osobowe odwiedzających stronę oraz innych osób, których dane dotyczą (zwanych dalej „Ty” lub „Ciebie”). Zasady te mają zastosowanie, jeśli odwiedzisz naszą stronę lub jeśli wyraziłeś chęć otrzymania jakichkolwiek informacji o naszych produktach lub usługach.

1. Definicje
   1. Regulacje dotyczące ochrony danych – wszelkie obowiązujące przepisy prawa regulujące przetwarzanie danych osobowych, w tym m.in. RODO;
   2. Osoba, której dane dotyczą - zidentyfikowana osoba fizyczna, którą można zidentyfikować, bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jednego lub więcej czynników specyficznych dla fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, umysłowej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tożsamości tej osoby fizycznej;
   3. Multitude – Multitude Bank p.l.c., Malta, numer w rejestrze firm C 56251, z siedzibą przy ST Business Centre 120, The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta; e-mail: [email protected];
   4. RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych, oraz uchylające dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
   5. Dane osobowe – wszelkie informacje odnoszące się do osoby, której dane dotyczą. Dane objęte tajemnicą bankową mogą również obejmować dane osobowe;
   6. Przetwarzanie – Jakakolwiek operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych, niezależnie od tego, czy są one realizowane w sposób zautomatyzowany, takich jak zbieranie, rejestrowanie, przechowywanie, zmiana, udostępnianie, zapytania, transfer, przeglądanie itp.

2. Administrator danych
   1. Multitude jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, i z tego powodu jesteśmy administratorem danych zgodnie z RODO.
   2. Ponieważ Multitude jest firmą zarejestrowaną zgodnie z prawem Republiki Malty, przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie regulowane przez przepisy prawa maltańskiego.

3. Zbieranie danych osobowych
   1. Multitude zbiera Twoje dane osobowe w następujący sposób:
      1. dane kontaktowe i komunikacyjne poprzez komunikację z nami;
      2. dane techniczne automatycznie, gdy korzystasz z naszej strony. Takie przetwarzanie jest dalej wyjaśnione w naszej sekcji dotyczącej plików cookie w Sekcji 6.

4. Przetwarzane dane osobowe
   1. Multitude przetwarza zebrane dane osobowe w następujących celach:
      1. wykonanie naszych zobowiązań wynikających z przepisów prawa;
      2. ochrona naszych praw (ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń prawnych). Podstawą prawną takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Multitude;
      3. ocena i dalszy rozwój jakości naszych usług i produktów, np. usługi obsługi klienta i usługi zapewnienia jakości. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Multitude;
      4. ocena jakości naszych usług (potencjalnych) dostawców, co umożliwia nam ocenę i dalszy rozwój jakości oferowanych przez nas usług i produktów. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Multitude;
      5. prowadzenie wewnętrznych rejestrów i statystyk;
      6. ochrona bezpieczeństwa strony, aby zapewnić bezpieczną konsultację i bezpieczną interakcję z naszymi systemami;
      7. zapewnienie jak najlepszych doświadczeń użytkowników;
      8. cele, które mogłeś/mogłaś zażądać, gdy udzielałeś/udzielałaś nam swoich danych osobowych.

5. Ujawnianie danych osobowych
   1. Nie dzielimy się Twoimi danymi osobowymi z osobami trzecimi i nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Pliki cookie
   1. Nasza strona nie korzysta z żadnych plików cookie. Oznacza to, że nie zbieramy ani nie przechowujemy żadnych informacji osobowych ani danych przeglądania z Twojej wizyty.

7. Ochrona danych osobowych
   1. Multitude stara się utrzymać fizyczne, techniczne i proceduralne zabezpieczenia odpowiednie do wrażliwości przetwarzanych danych osobowych. Zabezpieczenia te mają na celu ochronę Twoich danych osobowych przed utratą oraz nieautoryzowanym dostępem, kopiowaniem, użyciem, modyfikacją lub ujawnieniem. Mimo tych zabezpieczeń, należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Jeśli będziemy zobowiązani przez prawo do poinformowania Ciebie o naruszeniu bezpieczeństwa danych osobowych, możemy powiadomić Ciebie drogą elektroniczną, na piśmie lub telefonicznie.

8. Przechowywanie danych
   1. Multitude przechowuje Twoje dane osobowe zgodnie z wytycznymi branżowymi tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, lub tak długo, jak jest to konieczne do ochrony naszych praw, lub tak długo, jak jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Proszę pamiętać, że jeśli te same dane osobowe są przetwarzane w kilku celach, będziemy przechowywać dane osobowe przez najdłuższy okres przechowywania mający zastosowanie.

9. Twoje prawa
   1. W zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, masz wszelkie prawa osoby, której dane dotyczą, w odniesieniu do swoich danych osobowych. Obejmuje to prawo do:
      1. żądania dostępu do swoich danych osobowych;
      2. uzyskania kopii swoich danych osobowych;
      3. sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych dotyczących Ciebie;
      4. usunięcia swoich danych osobowych;
      5. ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
      6. bycia poinformowanym o źródle, z którego pochodzą Twoje dane osobowe, jeżeli dane osobowe, które posiadamy na Twój temat, nie zostały nam przekazane bezpośrednio przez Ciebie;
      7. jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do:
         • Inspektora ochrony danych osobowych Multitude pod adresem e-mail [email protected]; lub
         • Biura Komisarza ds. Informacji i Ochrony Danych Osobowych, Adres: Floor 2, Airways House, Triq Il-Kbira, Tas-Sliema SLM 1549, Telefon: 2328 7100, E-mail: [email protected], Strona internetowa: https://idpc.org.mt/; lub
         • organu nadzorczego w Twoim kraju.
   2. W przypadku żądania dostępu do, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych, należy pamiętać, że będziemy wymagać od Ciebie podania konkretnych informacji, aby umożliwić nam potwierdzenie Twojej tożsamości i prawa do dostępu, sprostowania lub usunięcia, a także aby wyszukać i przedstawić Ci dane osobowe, które posiadamy na Twój temat.
   3. Proszę pamiętać, że Twoje prawo do dostępu, sprostowania lub usunięcia danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, nie jest absolutne. Istnieją przypadki, w których obowiązujące prawo lub wymogi regulacyjne pozwalają lub wymagają od nas odmowy Twojego żądania. Ponadto, dane osobowe mogły już zostać zniszczone, usunięte lub zanonimizowane zgodnie z naszymi obowiązkami i praktykami dotyczącymi przechowywania danych.
   4. Jeśli nie będziemy mogli zapewnić Ci dostępu do, sprostowania lub usunięcia danych osobowych, poinformujemy Cię o powodach, z zastrzeżeniem wszelkich ograniczeń prawnych lub regulacyjnych. Możemy zapewnić, że nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z praw opisanych w tych zasadach.

10. Zmiana tych zasad
    1. W przypadku zmiany naszych praktyk dotyczących przetwarzania danych osobowych lub w razie potrzeby zmiany tych zasad zgodnie z obowiązującym prawem, orzecznictwem lub wytycznymi wydanymi przez właściwe organy, mamy prawo do jednostronnej zmiany tych zasad w dowolnym czasie. Najnowsze zasady będą zawsze publikowane na naszej stronie i zachęcamy do sprawdzania tego przynajmniej raz w miesiącu.

Multitude Bank´s Privacy Policy

These principles of Processing the www.ferratum.pl website (hereinafter website) visitors Personal Data (hereinafter also principles) describe how we, Multitude (hereinafter also we, us or our) process Personal Data of our website visitors and any other Data Subjects (hereinafter also you). These principles apply if you visit our website, or in case you have expressed your wish to receive any information about our products or services.

1. Definitions
   1. Data Protection Regulations – Any applicable laws and regulations regulating the processing of Personal Data, including but not limited to the GDPR;
   2. Data Subject - an identifiable natural person who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person;
   3. Multitude – Multitude Bank p.l.c., Malta Registry of Companies code C 56251 with address ST Business Centre 120, The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta;
   4. GDPR – Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation);
   5. Personal Data – Any information relating to Data Subject. Data which is protected by banking secrecy may also include Personal Data;
   6. Processing – Any operation or set of operations which is performed on Personal Data or on sets of Personal Data, whether by automated means, such as collection, recording, storing, alteration, granting access to, making enquiries, transfer, viewing, etc.

2. Data Controller
   1. Multitude is responsible for the Processing of your Personal Data and for those reasons we are the data controller under the GDPR.
   2. As Multitude is a company established under the laws of Republic of Malta, then the Processing of your Personal Data shall be governed by the laws of Malta.

3. Collecting your Personal Data
   1. Multitude collects your following Personal Data in the following ways:
      1. contact and communication data through communications made to us;
      2. technical logs by automatic means when you use our website. Such Processing is further explained in our Cookies in Section 6.

4. Personal Data Processed
   1. Multitude Processes Personal Data collected for the following purposes:
      1. performance of our obligations arising from law;
      2. safeguarding our rights (establishing, exercising, and defending legal claims). The legal basis for such Processing is Multitude’s legitimate interest;
      3. assessing and developing further the quality of our services and products, e.g., customer support service and quality assurance service. The legal basis for such processing is the legitimate interest of Multitude;
      4. assessing the quality of our (potential) service providers services which enables us to evaluate and develop further the quality of the services and products we offer. The legal basis for such processing is the legitimate interest of Multitude;
      5. internal record and statistics keeping;
      6. security of the website to guarantee a safe consultation and secure interaction with our systems;
      7. to ensure the best user experience;
      8. the purposes you would have requested when providing your Personal Data to us.

5. Disclosing the Personal Data
   1. We do not share your personal data with third parties and do not transfer your Personal Data outside of the European Economic Area.

6. Cookies
   1. Our website does not use any cookies. This means we do not collect or store any personal information or browsing data from your visit.

7. Protection of Personal Data
   1. Multitude endeavours to maintain physical, technical, and procedural safeguards appropriate to the sensitivity of the Personal Data in question. These safeguards are designed to protect your Personal Data from loss and unauthorized access, copying, use, modification, or disclosure. Despite these safeguards, please note that no method of transmission over the internet or data storage is fully secure. Should we be required by law to inform you of a breach to your Personal Data we may notify you electronically, in writing, or by phone.

8. Data retention
   1. Multitude retains your Personal Data in accordance with industry guidelines for as long as necessary for the purposes for which they were collected, or for as long as necessary to safeguard our rights, or for as long as required by applicable legal acts. Kindly note that if the same Personal Data is Processed for several purposes, we will retain the Personal Data for the longest retention period applicable.

9. Your rights
   1. To the extent required by applicable Data Protection Regulations, you have all the rights of a Data Subject as regards your Personal Data. This includes the right to:
      1. request access to your Personal Data;
      2. obtain a copy of your Personal Data;
      3. rectify inaccurate or incomplete Personal Data relating to you;
      4. erase your Personal Data;
      5. restrict the Processing of your Personal Data;
      6. be informed of the source from which your Personal Data originates where the Personal Data we hold about you was not provided to us directly by you;
      7. should you believe that your rights have been violated, you have the right to lodge a complaint with:
         • Multitude data protection officer at email [email protected]; or
         • The Office of the Information and Data Protection Commissioner, Address: Floor 2, Airways House, Triq Il - Kbira, Tas-Sliema SLM 1549, Phone: 2328 7100, Email [email protected], Website https://idpc.org.mt/; or
         • Data Protection Supervisory Authority of your country.
   2. When requesting access to, or rectification or deletion of your Personal Data, please note that we shall request specific information from you to enable us to confirm your identity and right to access, rectify or delete, as well as to search for and provide you with the Personal Data that we hold about you.
   3. Kindly note that your right to access, rectify, or delete your Personal Data we hold about you is not absolute. There are instances where applicable law or regulatory requirements allow or require us to refuse your request. In addition, the Personal Data may have already been destroyed, erased, or made anonymous in accordance with our record retention obligations and practices.
   4. If we cannot provide you with access to, or rectification or deletion of your Personal Data, we will inform you of the reasons why, subject to any legal or regulatory restrictions. We can assure you we will not discriminate you for exercising any of your rights described in these Principles.

10. Amending these principles
    • Should our Personal Data Processing practices change or there shall be a need to amend these principles under the applicable law, case-law or guidelines issued by competent authorities, we are entitled to unilaterally amend these principles at any time. Our most recent principles will always be published on our website, and we urge you to check this at least once a month.